沒有一個品牌,在中國能不直播。
就連一向走“高冷風”的蘋果,也不例外。

5月31日,今年618大戰開始的第一天,蘋果在天貓官方旗艦店開啟了自己全球范圍內的電商直播首秀。
據淘寶披露的數據,當晚有接近130萬人觀看了這場直播,1小時內直播間就收獲了30萬人點贊,多款產品被搶空。
沒有叫賣的佛系直播
直播當晚,不少消費者提前來到直播間等候,等待蘋果放出優惠。
但遺憾的是,130萬圍觀者并沒有等到他們習慣的“123上鏈接”,也沒有助播在一旁烘托氣氛。
4名身著蘋果藍T的主播,只是正常的介紹著產品信息,沒有叫賣,也沒有直播專屬優惠券,與其說是帶貨主播,不如說是蘋果的產品專家,每一句話都在指向產品本身。

隨后有觀眾發現,本場直播并非互動直播,而是錄播。這也引發了一些圍觀者的不滿,有人開始不斷在直播間里打出“發券”“降價”等字樣。

對于蘋果這次直播,有人認為“沒有打雞血式吶喊、發券,其實挺清爽的,在商品鏈接中可以看到產品相關信息,想買就直接下單。”
但是也有部分用戶則認為,“以功能講解為主,沒有直接賣貨,沒有發放優惠券,不合預期”。
盡管沒有直播間傳統意義上的喧鬧,但蘋果這場一小時的直播最后還是交出了不錯的成績,數據顯示當晚直播間下單超過億元級別,多款產品一售而空。

網友打趣總結蘋果全球直播首秀:“最佛系的直播賣了最多的貨,在絕對的實力面前,所有的技巧都是浮云。”
其實經過多年發展,直播模式早已變得更加多元化。對蘋果這次直播,澎湃新聞也評論到:直播模式無好壞,應該允許品牌根據自己的特性有所不同。畢竟,并不是每一個品牌,都適合大賣場一般的吆喝。
而對于當下流量紅利不再、存量競爭激烈,許多品牌也認識到,單純靠降價、優惠去競爭太卷了。與其不斷尋找新流量,追求短期銷售額增長;或許,樹立好品牌形象,深度挖掘用戶價值,重視私域,將粉絲沉淀下來有效管理,鎖住目標客群,才是實現產品復購和產品銷售增長更好的選擇。
如何玩轉私域流量
提到私域的運營,微贊作為領跑國內企業直播服務的服務商頗具優勢,根據多年的實戰經驗累積,微贊已經總結出一套成熟的私域電商直播解決方案!
1、打造品牌專屬直播間
私域電商直播的核心價值之一就是品牌價值,企業通過直播可以讓客戶有效感知到企業的服務并傳遞品牌信息。
在打造企業專屬直播平臺時,應該體現企業的專業性與個性化,給用戶耳目一新的視覺體驗。
微贊提供有多種風格的皮膚主題,企業可根據品牌風格、行業類型、活動類型對直播間進行選擇設置,凸顯品牌/活動的風格、調性,給直播間觀眾帶來更沉浸式的購物體驗。



點擊圖片觀看直播
2、互動營銷引爆流量
在當前國內消費場景無處不在,各種營銷玩法花樣翻新的環境中,消費者的注意力和品牌感知需要反復被刺激。
而直播帶貨若想快速調動起消費者的積極性,良好的直播間氛圍至關重要,而這就需要巧用引流與促銷工具。微贊有60 的電商營銷互動玩法,適用于各類直播場景,可幫助企業快速引流意向粉絲聚集到直播間,加速消費者決策、促進下單。
比如在直播開始前,可以通過預熱、抽獎、紅包等方式進行宣傳,吸引用戶進入。


點擊圖片觀看直播
3、客戶留資,打造私域閉環
私域運營的另一核心價值在于其流量更加穩定可控,能進行長效與反復的觸達。
企業對于自己的私域流量,不僅可以在直播前實現點對點多次觸達,還能在直播中根據精細化運營經驗,為用戶提供更加精準的服務,增加用戶粘度,進而促進分享裂變,極大地降低獲客成本。但這些都需要建立在已經形成了流量閉環的前提下。

在留資方面,可以通過企微、積分活動等工具沉淀用戶,也可以設置好信息入口,鎖定追蹤意向用戶。
例如,濰柴動力下面這場探秘工廠帶貨直播,發動機和重工類汽車作為高客單價的大件商品,消費者一般很難在直播的短時間內就做出購買決定,所以在直播間菜單欄設置了“預約留資”入口,通過報名表單功能,可以收集直播間內意向用戶的名單,了解用戶的購車需求,對后期針對性跟蹤轉化提供了有效的信息。

點擊圖片觀看直播
直播后還可通過微贊的直播數據分析功能,細化消費者的用戶畫像,再通過SCRM系統,對用戶進行標簽化分類、消費鏈路追蹤來實現精細化運營。

微贊目前已能夠滿足企業私域電商直播的各種場景,建立了成熟的綜合一站式直播鏈路,助力企業搭建和打造私域流量閉環,實現高效變現。
蘋果此次選擇直播帶貨,代表著國內直播帶貨行業已快速發展成熟,其商業價值被越來越多的國際品牌認可。
雖然蘋果本次直播成績斐然,但關于“水土不服”的評價也有存在的,在加強與消費者建立更緊密更廣闊的聯系上,后續也許蘋果可以多注意本土化需求,在保有自身品牌調性的同時,考慮將本土消費者的意愿進行融合完善,或許能收獲更多消費者的認可。
掃碼添加直播客服
電話:400-086-6612